Мы используем файлы cookie и другие аналогичные технологии, чтобы вам было удобнее работать с нашим сайтом.
Сайт — веб-сервис «ROCKET» (дата о государственной регистрации домена 13.02.2024 г.), являющиеся сервисом (торговой площадкой), предоставляющим Пользователям и Продавцам возможность взаимодействия друг с другом в целях совершения различных сделок.
Сайт является сложным объектом, исключительное право на который принадлежит Владельцу Сайта, представляющий собой совокупность различных объектов интеллектуальных прав, в частности совмещающий в себе Базу данных «Каталог товаров», Базу данных «Продавцов/поставщиков товаров» и «Покупателей Товаров», программные комплексы, средства индивидуализации, текстовые, фото и видео материалы, предоставляемые их владельцами для включения в соответствующие каталоги и размещения на Сайте.
Владелец Сайта — ООО Торговая компания «Урал Тойз», юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Юмашева, 9-80, фактический адрес: 623700, Свердловская область, г. Березовский, ул. Уральская, 142Б, оф. 216, ОГРН 1169658108905, ИНН 6658491969, e-mail: info@ural.toys, являющееся владельцем Cайта https://rocket.su, на котором представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также размещены условия заказа, оплаты и доставки Товаров покупателям, предложения об оказании иных услуг/выполнении работ.
Покупатель/Пользователь — Пользователь Сайта, являющийся физическим лицом, заказывающий и/или приобретающий Товары (работы, услуги) на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В отношении Покупателя применяются условия настоящего Пользовательского соглашения в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.
Коммерческий субъект — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, имеющее статус самозанятого, или любое иное лицо, заказывающее и/или приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской (коммерческой) деятельности. В отношении Коммерческого субъекта применяются условия настоящего Пользовательского соглашения в части, не противоречащей законодательству и с особенностями, установленными подпунктами пункта 5.10 Пользовательского соглашения и Договором поставки.
Термины и определения трактуются в нижеприведенном документе, исходя из их сущности и содержания настоящих Правил:
«Заказ» — позиции, выбранные из всего предложенного ассортимента и указанные Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара, осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора/ договоров купли-продажи Товара Товаров, посредством оформления заказа Товаров на Сайте. Заказывая Товар, который реализуется посредством Сайта, Покупатель выражает безоговорочное принятие положений настоящих Правил.
«Дополнительные услуги» — услуги доставки, оказываемые Продавцом, в т.ч. путем привлечения третьих лиц. Существенные условия заключаемого Покупателем договора оказания услуг, в том числе, на оказание услуг доставки, указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
«Личный кабинет» — специальный раздел Сайта, доступный для конкретного Покупателя, для доступа к которому необходимы логин и пароль. В своем личном кабинете Покупатель может получить информацию о состоянии оформленных заказов и особых условиях взаимодействия с Продавцом.
«Подтверждение готовности товара к отгрузке» — направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по номеру телефона (СМС сообщение) информации о том, что Заказ собран и передан в службу доставки.
«Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, ассортимент которого указан на Сайте путем размещения Заказа на Сайте в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара.
«Покупатель-потребитель» — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
«Получатель» — Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.
«Продавец» — ООО Торговая компания «Урал Тойз», юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Юмашева, 9-80, фактический адрес: 623700, Свердловская область, г. Березовский, ул. Уральская, 142Б, оф. 216, ОГРН 1169658108905, ИНН 6658491969, юридическое лицо, осуществляющее деятельность по продаже Товаров на Сайте.
«Сайт» — интернет-сайт https://rocket.su/, принадлежащий Продавцу, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения, а также условия заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг. Совокупность программных интерфейсов сервисов, доступ к которым осуществляется посредством личного кабинета (аккаунта), которые позволяют Покупателю дистанционным способом выбрать Товар и оформить его заказ. Сайт администрирует Продавец.
«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке. Существенные условия договора купли-продажи указываются на Сайте в описании Товара (предоставленного при оформлении заказа), а также в настоящих Правилах.
2.1. Продавец, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени за свой счет.
2.2. Настоящий документ, постоянно размещенный на Сайте, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ является публичной офертой — предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров (далее —Договор) с любым Покупателем на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://rocket.su/ и действует до ее отзыва.
2.3. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.
2.4. Покупатель может сделать заказ на любой товар из каталога на Сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца, путем оформления его через форму заказа.
2.5. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на Сайте самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
2.6. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также условий оказания дополнительных услуг.
2.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и сообщает Продавцу о своем намерении заключить договор купли-продажи на условиях настоящей оферты, и принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его.
2.8. Оплата Товара осуществляется Покупателем в размере 100% стоимости Заказа до его получения.
2.8.1. Оплата производится одним из следующих способов:
— банковской картой через Сайт;
— через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.
Иные способы оплаты не предусмотрены.
2.8.2. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента:
— поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца;
— и направления Продавцом Покупателю кассового чека (или иного документа, подтверждающего оплату Товара) на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
2.8.3. До момента полной оплаты Товара Заказ считается не подтвержденным, Продавец не принимает его к исполнению и не несет ответственности за наличие Товара на складе.
2.8.4. В случае выбора Покупателем способа оплаты «Через СБП» Договор считается заключенным с момента оплаты товара посредством сервиса быстрых платежей и получения кассового чека.
2.9. Перед нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ».
2.10. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст.26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.11. Покупатель-потребитель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если менее 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.
2.12. На Сайте продаются Товары собственного ассортимента товаров Продавца.
2.13. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, путем предварительной регистрации и создания личного кабинета. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать о себе информацию, заполнив поля формы.
3.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.
3.3. После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 10 настоящих Правил.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при создании Личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронную почту Продавца или по телефону: 8 (800) 250-22-71.
3.5. После получения Заказа, сделанного Покупателем на Сайте, Продавец направляет Покупателю автоматическое подтверждение о заключении договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которое содержит номер Заказа, стоимость заказа, адрес и время доставки или точки самовывоза. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, от времени, необходимого на обработку (сборку, упаковку, передачу в службу доставки и др.) Заказа. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа может быть изменена, о чём Продавец сообщает Покупателю по телефону и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
3.6. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от выбранного Покупателем способа доставки Заказа.
3.7. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складе Продавца на момент обработки Заказа. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты. Обязанность Продавца передать Покупателю товар возникает с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности товара к отгрузке.
3.8. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.
4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться за консультацией по телефону 8 (343) 270-22-02.
4.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на Сайте, в технической документации или иным способом, установленным законом. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.
4.3. Сведения о подтверждении соответствия Товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.1. Передача Заказов осуществляется:
• Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ)
• доставка товара по адресу, указанному Покупателем.
5.2. В случае невозможности доставки Заказа, Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа. Доставка Заказов осуществляется силами Продавца либо с привлечением третьих лиц.
5.3. Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) — Заказ передаётся в один из пунктов выдачи заказов партнёрской службы доставки (ПЭК, Яндекс доставка) по выбору Покупателя. Покупатель уведомляется о прибытии Заказа в ПВЗ посредством SMS и/или электронной почты.
5.4. Доставка до порога (курьером) — Заказ доставляется курьером по адресу, указанному Покупателем. Доставка осуществляется до двери квартиры или до входа в частный дом (при наличии возможности подъезда транспортного средства). Сборка/настройка велосипеда в стоимость доставки не входят.
5.3. Дата и время передачи Заказа Покупателю доводятся до сведения Покупателя после подтверждения Продавцом готовности Товара к отгрузке. Ориентировочный срок доставки указывается при оформлении Заказа и не является гарантированным.
5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
5.5. Услуга доставки (как до ПВЗ, так и до порога) предоставляется на всей территории Российской Федерации, за исключением труднодоступных и удалённых регионов (перечень таких регионов размещён на Сайте в разделе «Доставка»). В случае невозможности доставки в конкретный регион Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа или в течение 1 рабочего дня после его оформления. Доставка осуществляется силами Продавца либо с привлечением третьих лиц (служб доставки, почтовых операторов).
5.6. По факту поступления Заказа в ПВЗ Покупателю будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты и/или сообщено об этом лично по телефону. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно забрать в пункте выдачи заказов.
5.7. Доставленный в пункт выдачи заказов Заказ Покупатель получает (забирает) в установленный срок. Срок, отведенный для получения Заказа Покупателем, ограничен и указывается при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов или в магазин Продавца в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.8. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.
5.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.10. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа Покупателем.
5.11. В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер Заказа (сообщил ПИН-код) и такое лицо предъявляет данный номер (ПИН-код) при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа.
5.12. Стоимость доставки включена в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте в описании Товара или на этапе оформления Заказа. В случаях, когда доставка не включена в стоимость Товара, ее размер указывается отдельно при оформлении Заказа до его оплаты.
5.13. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
5.14. При получении Заказа Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Доставка велосипедов осуществляется в заводской упаковке. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 7 ниже). После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.15. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.16. Если Продавец не может вручить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, Покупателем неверно указан адрес доставки или номер телефона, Покупатель не явился за Заказом в пункт выдачи заказов или не забрал Заказ в установленный срок, и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченные последним денежные средства в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.17. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае технической ошибки в указании цены Продавец уведомляет Покупателя и предлагает оплатить Товар по исправленной цене либо аннулировать Заказ. Если Покупатель не ответил в течение 3 календарных дней, Заказ аннулируется, а уплаченные средства возвращаются
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит (за исключением ситуации, указанной в пункте 6.1 Правил). Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».
6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.
6.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ.
6.6. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
Для возврата Товара Покупатель обращается к Продавцу через Личный кабинет на Сайте, по телефону или по электронной почте.
Если вес Товара превышает 5 кг, Покупатель вправе запросить вызов курьера:
— за свой счёт — при возврате Товара надлежащего качества;
— за счёт Продавца — при возврате Товара ненадлежащего качества.
Порядок и сроки возврата Товара и денежных средств указаны в разделах 7.2–7.7 настоящих Правил.
7.1 Возврат товара надлежащего качества при дистанционной продаже
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного на Сайте Товара (велосипеда, самоката, аксессуаров и т.п.) в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня передачи Товара Покупателю.
7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены:
• его потребительские свойства;
• товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потёртостей, следов монтажа/демонтажа деталей);
• фабричная упаковка (включая коробку, внутренние прокладки, защитную плёнку);
• все пломбы, ярлыки, заводские метки;
• полная комплектация (ключи, насос, инструкция, крепления, педали в заводской упаковке и т.д.).
7.1.3. Возврат велосипеда надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Продавец вправе отказать в возврате, если при осмотре возвращенного товара будут обнаружены:
следы использования (грязь, царапины, потертости, повреждения, наличие следов контакта с дорожным
покрытием, потёртостей на покрышках, изменений геометрии тормозных ручек и т.п);
нарушение целостности заводских пломб и ярлыков;
неполная комплектация.
7.1.4. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан:
• направить Продавцу письменное заявление в произвольной форме (можно через Личный кабинет на Сайте, по электронной почте или по адресу фактического местонахождения Продавца);
• возвратить товар по адресу: 623700, Свердловская область, г. Березовский, ул. Уральская, 142Б (склад Продавца);
• приложить копию документа, подтверждающего оплату (кассовый чек, электронный чек, выписка из банка).
7.1.5. Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 (десяти) дней со дня получения возвращённого товара и заявления Покупателя.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, производственный дефект)
7.2.1. Покупатель, которому передан велосипед (или иной товар) ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
• замены на товар этой же марки/модели;
• замены на такой же товар другой марки/модели с соответствующим перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков (ремонта);
• возврата уплаченной за товар денежной суммы с отказом от исполнения договора купли-продажи.
7.2.2. Требование о возврате денег или замене товара подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
7.2.3. Покупатель обязан возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу в той же комплектации и в той же упаковке (при наличии). Расходы на доставку крупногабаритного товара (велосипеда) при возврате ненадлежащего качества несёт Продавец.
7.2.4. Продавец вправе провести проверку качества товара (экспертизу) за свой счёт. В случае, если экспертиза установит, что недостаток возник вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
7.7. Отказ от возврата денег при несохранении товарного вида
7.7.1. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате денег за товар надлежащего качества, если при осмотре возвращённого товара будут обнаружены:
• следы эксплуатации (царапины на раме, потёртости на переключателях скоростей, грязь на колёсах/раме/звёздочках, износ протектора покрышек);
• отсутствие каких-либо деталей (педалей, тормозных колодок, заглушек, болтов);
• нарушение целостности упаковки, не связанное с простым вскрытием для осмотра;
• следы неумелой сборки/разборки (повреждение резьбы, срыв граней болтов, неправильная установка деталей).
7.7.2. В таком случае Продавец составляет акт осмотра с фотофиксацией и возвращает товар Покупателю за его счёт.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.
7.3.5. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя и не контролируется Продавцом. Обязательство Продавца по возврату денежных средств считается исполненным в момент списания средств с расчётного счёта Продавца.
7.3.6. Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
7.4.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, принадлежат ООО Торговая компания «Урал Тойз» (Продавцу) и/или его поставщикам, его партнерам и производителям Товаров, и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО Торговая компания «Урал Тойз».
Гарантийный срок велосипеда — 6 месяцев.
На компоненты, запчасти, а также рамы BMX и рамы, оборудованные задней подвеской — так же 6 месяцев.
Срок гарантии исчисляется от даты продажи.
Гарантия распространяется на производственные дефекты, при соблюдении правил эксплуатации, своевременном техническом обслуживании согласно «Руководству по эксплуатации и обслуживанию», использовании в нормальных условиях и отсутствии следов механических повреждений.
Гарантийные обязательства продавца, не снимают ответственности с владельца велосипеда за проведение регулярных проверочных осмотров.
Продавец не несет ответственности за любой ущерб владельцу, имуществу владельца, а также имуществу третьих лиц, понесенный в процессе эксплуатации велосипеда и не связанный с возникновением недостатков производственного характера в приобретенном велосипеде.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
• техническое обслуживание велосипеда, регулировку велосипедных узлов, переключателей скоростей, тормозов и т.д;
• поломки в результате попадания заднего переключателя в спицы колеса;
• механическое повреждение рамы, покрышек, камер, вилки, педалей, колес, обода, звездочек, шестеренок, переключателей скоростей, ручек руля, цепи и т.д.; Под механическим повреждением следует понимать: трещины, вмятины, царапины, сколы, следы падений, проколы, порезы, разрывы, срыв резьбовых соединений, деформация и т.д.;
• повреждения резьбовых соединений велосипеда;
• нормальный эксплуатационный износ узлов и деталей: покрышек, камер, колесных ободьев, спиц, тросовых приводов, тормозных колодок, цепей, держателей и роликов задних переключателей, сальников и других подвижных соединений амортизаторов, покрытия седел, грипс, педалей, шатунов (включая резьбовые соединения), эксцентриков, осей, втулок, подшипников, а так же приводных звезд. Данные компоненты являются расходными запчастями и подвержены износу с начала эксплуатации велосипеда.
• неисправности, вызванные вследствие неправильной сборки, внесение изменений в конструкцию, комплектацию велосипеда, неправильной регулировки его компонентов (переключателей скоростей, подседельного столбика, выноса руля, педалей и т.д.), самостоятельного ремонта или ремонта лицами, не имеющими полномочий от фирмы-продавца, использование запасных частей отличных от заводской комплектации;
• поломки, связанные с не соблюдением своевременного технического обслуживания велосипеда и его компонентов согласно «Руководству по эксплуатации и обслуживанию», (срыв резьбы, выход из строя компонентов в следствии не продиагностированных люфтов и т.д.);
• тренировочные колеса;
• поломки, если вес пользователя превышает максимально допустимый.
Гарантия аннулируется при использовании велосипеда в коммерческих целях, соревнованиях, или иных жестких условиях эксплуатации.
Продавец не отвечает за неудовлетворение субъективных ожиданий Покупателя от применения приобретенного Товара.
Гарантийные обязательства не включают в себя устранение недостатков и компенсацию ущерба, понесенного в результате дорожно-транспортного происшествия.
Не является недостатком несоответствие велосипеда субъективным биометрическим параметрам покупателя (владельца), выявленное после покупки. Приведение велосипеда в соответствие с биометрическими параметрами, в случае возникновения подобной необходимости, является дополнительной платной услугой и подразумевает компенсацию покупателем всех затрат продавца на проведение подобных работ, включая стоимость компонентов, услуг мастерской и прочих расходов.
10.1 Продавец гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона № 152 ФЗ «О защите персональных данных».
10.2. Покупатель должен ознакомиться с политикой об обработке персональных данных Покупателей. Подробное описание принципов и подходов Продавца в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных Покупателей приведено в Политике конфиденциальности — https://rocket.su/privacy, размещенной на Сайте.
11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Реквизиты Продавца:
ООО Торговая компания «Урал Тойз»
ИНН/КПП 6658491969/665801001
Юр. адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Юмашева, 9-80
Факт. адрес: 623700, Свердловская область, г. Березовский, ул. Уральская, 142Б
ОГРН 1169658108905 ОКПО 04702064
р/с 40702810004000037827 банк УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»
БИК 046577906 к/с 30101810100000000906
ОКВЭД 46.49.42 Оптовая торговля играми и игрушками.
Тел. 270-22-02
Редакция от 05.06.2026
8 800 250-22-71
